В России уже пять лет работает церковная горячая линия

Церковная горячая линия социальной помощи была создана Синодальным отделом по благотворительности по благословению Святейшего Патриарха Кирилла в 2021 году.

По телефону горячей линии можно попросить о любой помощи: духовной поддержке, пригласить священника для совершения таинств, попросить о продуктовой или другой помощи. Также операторы предоставят информацию о том, какую помощь можно получить в церковных социальных проектах: приютах для женщин, центрах реабилитации для наркозависимых, приютах для бездомных, богадельнях — центрах круглосуточного сестринского ухода за пожилыми людьми.

Ежедневно на линию поступает более 220 звонков. 18 операторов линии принимают просьбы и помогают дозвонившимся получить поддержку в круглосуточном режиме, 12 координаторов контролируют выполнение каждой поступившей просьбы. В тесном взаимодействии со всеми епархиями Русской Православной Церкви каждая просьба проходит проверку на месте. Простую гуманитарную и вещевую помощь оказывают социальные отделы епархий, в сложных случаях помогает Синодальный отдел по благотворительности.

За пять лет работы горячей линии поступило более 350 000 звонков. Десятки тысяч людей получили помощь. В некоторых случаях от этой помощи зависели их жизнь и здоровье.

Поддержать тех, кто обращается за помощью на горячую линию, можно на онлайн-платформе «Поможем». На сайте можно сделать разовый платеж или подписаться на регулярный.

Оформить регулярное пожертвование на уставную деятельность Синодального отдела по благотворительности и на различные направления помощи – diaconia.ru.